نقوم بشحن الطلبات خلال 1-2 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. مدة التوصيل تختلف حسب المدينة أو المنطقة، ولكن عادةً ما تستغرق: المدن الكبرى: 2 إلى 4 أيام عمل، باقي المناطق: من 3 إلى 7 أيام عمل. سنتواصل معك عبر الهاتف أو الواتساب لتأكيد الطلب وتحديد موعد التسليم.

نعم، نوفر خيار الدفع عند الاستلام (COD) لجميع الطلبات داخل السعودية. تأكد فقط من إدخال معلوماتك بدقة وسنقوم بالتأكيد معك قبل الشحن.

قد يتم تطبيق رسوم رمزية على خدمة الدفع عند الاستلام (مثلاً: 10 دراهم أو ريال)، حسب شركة الشحن.

بعد تأكيد الطلب والشحن، سنرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، لتتمكن من متابعة حالة الطلب في أي وقت.

لا تقلق! يرجى التواصل معنا فورًا عبر خدمة العملاء أو الواتساب خلال 48 ساعة من الاستلام، وسنقوم بمعالجة الأمر بأسرع وقت (استبدال أو استرجاع حسب الحالة).

نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون في حالته الأصلية ولم يُستخدم. قد تتحمل رسوم الشحن في حالة الإرجاع إلا إذا كان الخطأ من طرفنا.